以25年專業技術奠定電聲業界的地位，志豐電子逐步成長關鍵在於以達到百分之百的專業服務為目標，不斷的提升自我的客戶滿意度，唯有透過品質，技術及客戶滿意度的整合，才能創造企業最大的附加價值，為客戶提供最完整的服務品質。根據美國哈佛大學一項研究指出對品牌忠誠的顧客增加５％，企業利潤則可相應增加５５％，所以志豐加強對客戶滿意度的管理，不斷提升顧客的滿意度，培育顧客的忠誠度，為創造更高的利潤奠定紮實的基礎。
　

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　　日前已針對國內外客戶，採取抽樣調查，在回收的抽樣問卷中，顯示志豐的品質，維持在80分以上，並一致認為與其他廠商比較，志豐的服務的確受到客戶肯定，但並不以此為滿足，2004年志豐電子將以90分以上為目標,創造客戶滿意的另一高峰,所以並在2003年7-12月間，進行為期五個月的客戶滿意度調查，將擴大調查客戶滿意度，客戶可藉由以下檔案，下載客戶滿意度調查表，填妥後以e-mail或傳真的方式回傳，將可獲得一份精美的禮品，而您提供的寶貴意見，志豐也將列入改善計畫中，再創服務新品質。

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