利害關係人鑑別
志豐將利害關係人界定為會影響志豐或受志豐影響的個人、團體或組織。志豐的利害關人包括政府機關、員工、股東與投資人、客戶、供應商、社區團體。我們透過多元化的溝通管道，瞭解利害關係人關注的議題，並依此討論出重大主題並擬定相關管理方針與執行計畫，以回應利害關係人的需求與期待。

利害關係人專區
志豐電子除針對日常業務以各種型態活動與利害關係人保持互動外，另設相關郵件信箱，提供各利害關係人意見回饋，主要的溝通管道大致分為:

利益關係人 優先關注議題 溝通管道、回應方式及溝通頻率 對意圖的重要性 溝通及執行成效
政府與主管機關 法規遵循 不定期參與主管機關之政策討論會與座談會 忠實遵守政府、主管機關的法令和規章，建立完善的合規管理體系、全體員工培訓、實施監控和審查機制，保持透明和溝通，降低法律、經營管理風險，促進公司長期持續發展。 參與體育中心所舉辦之最新法規宣導、永續議題說明會，以掌握最新法規動向並強化永續發展相關作為。
客戶保護與溝通 配合主管機關監理與查核
公司治理 拜會主管機關、建立直通管道交流機會
風險管理 每年舉辦風險管理會議
聯絡窗口 hr@kingstate.com.tw 林小姐
員工 員工福利 不定期公告各項員工福利事項（健檢、團險、社團活動），活動資訊、重要營運訊息 員工是公司最寶貴的資產，重視員工的福利，提供良好安全的工作環境，實施有效的激勵機制，並確保合法合理的勞動管理，以最大程度地發揮員工的潛力，促進企業的成功 and 持續發展。 2025年員工意見調查問卷，本次意見調查問卷參與率達90%，調查結果：滿分為5分，整體平均滿意度達4.43分，反映大多數員工對公司持正面評價。
每年年度績效考核作業
員工考核機制 每季勞資會議
職業安全與衛生 每年半年消防演練
聯絡窗口 hr@kingstate.com.tw 林小姐
股東與投資人 公司治理 重大訊息：公開資訊觀測站，即時公告重要訊息 公告重大資訊、發布年報和財報及召開法說會是企業與股東和投資人溝通的關鍵環節。確保資訊的透明度、準確性和及時性，使用清晰的語言和詳細的財務資料，以及建立有效的溝通管道和遵循法規。落實公司治理制度以獲得股東和投資人的信任。 2025年5月29日召開年度股東大會。
營運績效 營運績效每月定期公告財務、業務資訊 2025年度共接獲約50多位投資人透過電話諮詢，由公司發言人親自提供即時、正確之資訊回應投資人關切議題。
股東參與 每年召開股東會並出版年報、永續報告書，依規定召開法說會
聯絡窗口 KS3200@kingstate.com.tw 張小姐
客戶 服務品質 每年由行銷部定期客戶滿意度調查 忠實重視客戶的需求和滿意度，提升客戶忠誠度，優化產品和服務，增強品牌形象，獲得市場競爭優勢。因此，建立良好的客戶關係和有效的客戶管理策略是公司成功的核心關鍵。 2024年度客戶滿意度調查結果：品質90、交期85、服務92.5、客訴處理90，整體表現88.75；總平均為89.25分。整體表現穩定，其中服務獲得最高評價，顯示團隊專業與效率備受肯定。交期略有提升空間，未來將持續優化作業流程，以精進客戶體驗。
產品與服務責任 不定期更新公司網頁，讓客戶快速瞭解產品、服務訊息
技術研發 提供測試設備及技術支援諮詢客戶產品運用
聯絡窗口 info@kingstate.com.tw 陳小姐
供應商 永續發展策略 定期供應商評鑑、簽訂不使用環境禁用物質保證書、誠信廉潔承諾書，主要供應商簽署比例達100%，與供應商雙向溝通 與供應商建立穩固的合作關係互惠互利。在確保商業利益的同時，共同推動ESG社會責任和環境保護，建立長期穩固的供應鏈關係，共創雙贏。 1. 供應商承諾簽署：114年度本公司已要求100%之新進供應商簽署「供應商社會責任承諾書」。

2. 實地稽核與評鑑：114年針對135家重要供應商進行稽核與評鑑，範圍涵蓋環境保護、消防安全及勞工勞動條件。

3. 改善與輔導：針對稽核發現之缺失，已於114年底前追蹤並完成100%改善，確保供應風險受控。

4. 績效統計：114年評鑑結果均為合格，無供應商因嚴重違反ESG規範而終止合作之情事。
聯絡窗口 mf@kingstate.com.tw 陳先生
社區團體 企業形象 積極參與各式民間社團與學術團體舉辦之論壇、研討會 公司透過與社區團體的合作，能夠更好地履行社會責任，走進社區發展，企業可以建立一個積極的社會形象，提升企業的信譽和價值。 2025年度社會關懷活動成果：

1. 活動經費支出：80,960元
2. 捐款金額：882,169元（包含員工及募集自發捐款）
3. 志工參與：82人次
4. 總志工時數：338.5小時
5. 捐血活動：共計捐血244袋 61,000cc。
6. 總受益人次：共計1,762人次

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